Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 5 Januari 2026

Catatan: Ini adalah terjemahan untuk kenyamanan. Versi bahasa Inggris berlaku jika terjadi konflik.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana StemSplit ("kami," "kita," atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi tentang Anda ketika Anda menggunakan situs web, aplikasi, dan layanan kami (selanjutnya disebut "Layanan"). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami, termasuk:

Informasi Akun: Ketika Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email, nama, dan kata sandi Anda.
Informasi Pembayaran: Ketika Anda melakukan pembelian, prosesor pembayaran kami (Stripe, Lemon Squeezy) mengumpulkan detail kartu pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap di server kami.
File Audio: Ketika Anda menggunakan layanan pemisahan stem kami, Anda mengunggah file audio yang disimpan sementara di server kami untuk pemrosesan.
Pengiriman URL: Ketika Anda mengirimkan URL (termasuk URL YouTube) untuk pemrosesan, kami mengumpulkan URL, stempel waktu pengiriman, dan sertifikasi Anda bahwa Anda memiliki hak untuk memproses konten tersebut.
Komunikasi: Ketika Anda menghubungi kami, kami mengumpulkan informasi dalam pesan Anda, termasuk alamat email dan konten pesan.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan dari Pengiriman URL

Ketika Anda menggunakan fitur pemrosesan URL kami (termasuk URL YouTube), kami mengumpulkan:

URL itu sendiri: URL lengkap yang Anda kirimkan untuk pemrosesan
Metadata pengiriman: Stempel waktu, ID pengguna Anda, alamat IP pada saat pengiriman
Catatan sertifikasi: Pengakuan Anda bahwa Anda memiliki hak untuk memproses konten
Metadata pemrosesan: Durasi konten, status pemrosesan, dan waktu penyelesaian
Metadata konten: Judul dan durasi audio (sebagaimana disediakan oleh platform sumber)

Kami TIDAK mengumpulkan:

Kredensial atau informasi login akun YouTube Anda
Riwayat penelusuran Anda di YouTube atau platform lainnya
Informasi apa pun tentang akun YouTube atau langganan Anda
Konten dari URL yang tidak Anda kirimkan secara eksplisit

Penting: Kami tidak memiliki hubungan berbagi data dengan YouTube, Google, atau platform pihak ketiga lainnya. Mengirimkan URL ke layanan kami tidak memberikan kami akses ke akun Anda di platform tersebut.

1.3 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses atau menggunakan Layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu:

Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami, termasuk model perangkat keras, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, jenis browser, dan informasi jaringan seluler.
Informasi Log: Kami mengumpulkan informasi log ketika Anda menggunakan Layanan kami, termasuk waktu akses, halaman yang dilihat, alamat IP, dan halaman yang Anda kunjungi sebelum menavigasi ke Layanan kami.
Informasi Lokasi: Kami dapat menyimpulkan lokasi perkiraan Anda berdasarkan alamat IP Anda.
Informasi Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan kami, termasuk fitur yang Anda gunakan dan tindakan yang Anda ambil.

1.4 Fingerprinting Perangkat

Kami menggunakan Fingerprint.js dan teknologi serupa untuk membuat pengidentifikasi unik untuk perangkat Anda. Teknologi ini mengumpulkan informasi tentang konfigurasi browser Anda, plugin yang diinstal, resolusi layar, zona waktu, pengaturan bahasa, dan karakteristik perangkat lainnya. Kami menggunakan informasi ini untuk:

Mencegah Penipuan dan Penyalahgunaan: Mendeteksi dan mencegah pembuatan beberapa akun gratis oleh pengguna yang sama
Melindungi Layanan Kami: Mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan melindungi dari akses tidak sah
Menegakkan Syarat Kami: Memastikan kepatuhan terhadap syarat layanan kami dan mencegah penyalahgunaan uji coba gratis

Fingerprint perangkat ini disimpan dan dikaitkan dengan akun Anda. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk tujuan periklanan.

Kami menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan kami.

Cookie Esensial

Tujuan: Diperlukan agar Layanan berfungsi (autentikasi, keamanan)
Durasi: Sesi

Cookie Analitik

Tujuan: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Layanan kami
Durasi: Hingga 2 tahun

Cookie Periklanan

Tujuan: Digunakan untuk menyampaikan iklan yang relevan dan melacak kinerja kampanye
Durasi: Hingga 2 tahun

Cookie Preferensi

Tujuan: Mengingat pengaturan dan preferensi Anda
Durasi: Hingga 1 tahun

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Perhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas Layanan kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengelola cookie, kunjungi www.allaboutcookies.org.

3. Layanan Analitik dan Periklanan

Kami menggunakan layanan analitik dan periklanan pihak ketiga untuk membantu kami memahami bagaimana Layanan kami digunakan dan untuk menyampaikan periklanan yang ditargetkan.

3.1 Google Analytics

Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis penggunaan Layanan kami. Google Analytics mengumpulkan informasi seperti seberapa sering pengguna mengunjungi situs, halaman apa yang mereka kunjungi, dan situs lain apa yang mereka gunakan sebelum datang ke situs kami. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan Layanan kami.

Google Analytics mengumpulkan alamat IP yang ditetapkan kepada Anda pada tanggal Anda mengunjungi situs kami, bukan nama Anda atau informasi identifikasi lainnya. Kami tidak menggabungkan informasi yang dikumpulkan melalui Google Analytics dengan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi.

Kemampuan Google untuk menggunakan dan membagikan informasi yang dikumpulkan oleh Google Analytics tentang kunjungan Anda ke situs kami dibatasi oleh Syarat Layanan Google Analytics dan Kebijakan Privasi Google.

Anda dapat memilih keluar dari Google Analytics dengan menginstal Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

3.2 Google Ads (AdWords)

Kami menggunakan Google Ads untuk menampilkan iklan di seluruh Google Display Network dan dalam hasil pencarian Google. Google dapat menggunakan cookie untuk menyajikan iklan berdasarkan kunjungan sebelumnya Anda ke situs web kami atau situs web lainnya.

Penggunaan cookie periklanan oleh Google memungkinkannya dan mitranya untuk menyajikan iklan berdasarkan kunjungan Anda ke situs kami dan/atau situs lain di Internet. Anda dapat memilih keluar dari periklanan yang dipersonalisasi dengan mengunjungi Pengaturan Google Ads.

3.3 Meta Ads (Facebook/Instagram)

Kami menggunakan Meta Pixel (sebelumnya Facebook Pixel) untuk mengukur efektivitas periklanan kami di Facebook dan Instagram, dan untuk menyampaikan iklan yang ditargetkan kepada Anda di platform Meta.

Meta Pixel mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda, halaman yang Anda kunjungi di situs kami, dan tindakan yang Anda ambil. Informasi ini dibagikan dengan Meta untuk:

Mengukur konversi dari iklan Facebook dan Instagram
Membangun audiens yang ditargetkan untuk iklan masa depan
Melakukan remarketing kepada orang-orang yang telah mengambil tindakan di situs web kami

Anda dapat mengontrol preferensi iklan Anda di Facebook dengan mengunjungi Preferensi Iklan Facebook Anda.

3.4 AdRoll

Kami menggunakan AdRoll untuk retargeting dan periklanan tampilan. AdRoll mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami dan menggunakan informasi ini untuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda di situs web lain yang Anda kunjungi.

AdRoll menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penelusuran Anda. Anda dapat memilih keluar dari periklanan berbasis minat AdRoll dengan mengunjungi Halaman Opt-Out AdRoll atau halaman opt-out Digital Advertising Alliance.

3.5 Mitra Periklanan Tambahan

Kami dapat bekerja dengan mitra periklanan lain yang mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda di berbagai situs web untuk menyediakan periklanan yang ditargetkan kepada Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang periklanan berbasis minat dan untuk memilih keluar, kunjungi:

4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

Menyediakan dan Memelihara Layanan: Memproses file audio Anda, mengelola akun Anda, dan menyediakan dukungan pelanggan
Memproses Pembayaran: Menyelesaikan transaksi dan mengirim informasi terkait
Berkomunikasi dengan Anda: Mengirim pemberitahuan terkait layanan, menanggapi pertanyaan, dan memberikan pembaruan
Meningkatkan Layanan Kami: Menganalisis pola penggunaan, memecahkan masalah, dan mengembangkan fitur baru
Mempersonalisasi Pengalaman: Menyesuaikan konten dan rekomendasi berdasarkan preferensi Anda
Mencegah Penipuan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi penipuan dan penyalahgunaan Layanan kami
Periklanan: Menyampaikan periklanan yang ditargetkan dan mengukur kinerja iklan
Kepatuhan Hukum: Mematuhi hukum, peraturan, dan proses hukum yang berlaku
Kepatuhan Hak Cipta: Menanggapi permintaan penghapusan DMCA dan bekerja sama dengan pemegang hak sesuai dengan proses hukum yang valid
Pencegahan Penyalahgunaan: Memantau pola penyalahgunaan, termasuk potensi pelanggaran hak cipta atau pelanggaran syarat

4.1 Bagaimana Kami Menggunakan Data Pengiriman URL

Ketika Anda mengirimkan URL untuk pemrosesan, kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Memproses Permintaan Anda: Mengunduh dan memproses audio di URL yang Anda tentukan
Memelihara Catatan: Menyimpan log pengiriman untuk pencegahan penyalahgunaan dan kepatuhan hukum
Menanggapi Proses Hukum: Memberikan informasi sebagai tanggapan terhadap surat perintah pengadilan, perintah pengadilan, atau permintaan DMCA yang valid
Menegakkan Syarat Kami: Mengidentifikasi dan mengakhiri akun yang melanggar Syarat Layanan kami
Mencegah Pelanggaran Berulang: Melacak dan mengakhiri pelanggar berulang sesuai yang diwajibkan oleh DMCA

Kami TIDAK menggunakan data pengiriman URL untuk:

Membangun profil preferensi musik Anda untuk periklanan
Membagikan riwayat pengiriman Anda dengan YouTube, Google, atau platform lainnya
Menjual atau menyewakan riwayat pengiriman URL Anda kepada pihak ketiga
Menargetkan iklan berdasarkan URL spesifik yang telah Anda kirimkan

5. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam keadaan berikut:

5.1 Penyedia Layanan

Kami membagikan informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami, termasuk:

Prosesor pembayaran (Stripe, Lemon Squeezy)
Penyedia hosting cloud
Penyedia analitik
Jaringan periklanan
Alat dukungan pelanggan
Penyedia layanan email

5.2 Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan terhadap permintaan yang valid oleh otoritas publik (misalnya, pengadilan atau lembaga pemerintah).

5.3 Hak Cipta dan Pertanyaan Pemegang Hak

Kami dapat mengungkapkan informasi tentang pengiriman URL dan akun Anda kepada:

Pemilik hak cipta dan perwakilan mereka yang berwenang sebagai tanggapan terhadap surat perintah pengadilan DMCA atau perintah pengadilan yang valid
Lembaga penegak hukum yang menyelidiki potensi pelanggaran hak cipta atau aktivitas ilegal lainnya
Platform pihak ketiga (seperti YouTube atau Google) sebagai tanggapan terhadap proses hukum yang valid

Informasi yang dapat kami ungkapkan sebagai tanggapan terhadap proses hukum yang valid meliputi:

Informasi akun Anda (email, nama, tanggal pendaftaran)
URL yang telah Anda kirimkan untuk pemrosesan
Stempel waktu pengiriman Anda
Alamat IP yang terkait dengan pengiriman Anda
Catatan sertifikasi Anda (pengakuan bahwa Anda memiliki hak untuk memproses konten)

Kami tidak akan secara sukarela mengungkapkan informasi Anda kepada pemegang hak tanpa proses hukum yang valid, kecuali di mana kami memiliki keyakinan yang baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk mencegah bahaya yang akan segera terjadi atau aktivitas ilegal.

5.4 Transfer Bisnis

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

5.5 Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga ketika Anda memberikan persetujuan eksplisit kepada kami untuk melakukannya.

6. Retensi Data

6.1 File Audio (Diunggah)

File yang diunggah asli dihapus secara otomatis dalam 48 jam setelah pengunggahan
File audio yang diproses/dipisahkan tersedia untuk diunduh selama 14 hari setelah pemrosesan, kemudian dihapus secara otomatis
File pratinjau dihapus dalam 24 jam

6.2 File Audio (Dikirimkan melalui URL)

Untuk konten yang diproses melalui pengiriman URL (termasuk YouTube):

| Jenis Data | Periode Retensi | |-----------|------------------| | Audio sumber yang diunduh dari URL | Dihapus dalam 24 jam setelah penyelesaian pemrosesan | | Stem yang diproses | Tersedia untuk diunduh selama 7 hari, kemudian dihapus secara otomatis | | URL yang dikirimkan | Disimpan selama 90 hari untuk pencegahan penyalahgunaan dan kepatuhan hukum | | Metadata pengiriman (stempel waktu, IP, ID pengguna) | Disimpan selama 90 hari | | Catatan sertifikasi pengguna | Disimpan selama 3 tahun untuk kepatuhan hukum |

Catatan: Kami dapat menyimpan catatan pengiriman URL dan data sertifikasi lebih lama jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau untuk menanggapi klaim terkait pelanggaran hak cipta.

6.3 Informasi Akun

Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dalam 30 hari, kecuali di mana kami diwajibkan untuk menyimpannya untuk tujuan hukum.

6.4 Data Analitik

Data analitik disimpan sesuai dengan kebijakan retensi penyedia analitik pihak ketiga kami (biasanya 14-26 bulan untuk Google Analytics).

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi:

Enkripsi data dalam perjalanan (TLS/SSL)
Enkripsi data saat istirahat
Penilaian keamanan rutin
Kontrol akses dan autentikasi
Pelatihan karyawan tentang perlindungan data

Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha menggunakan cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

8. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari undang-undang negara Anda.

Ketika kami mentransfer informasi Anda ke negara lain, kami akan melindungi informasi tersebut seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

9. Hak dan Pilihan Anda

9.1 Informasi Akun

Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi akun Anda kapan saja dengan masuk ke pengaturan akun Anda. Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, silakan hubungi kami di privacy@stemsplit.io.

9.2 Komunikasi Pemasaran

Anda dapat memilih keluar dari menerima komunikasi promosi dari kami dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan dalam pesan tersebut. Jika Anda memilih keluar, kami mungkin masih mengirimkan komunikasi non-promosi kepada Anda, seperti tentang akun Anda atau hubungan bisnis kami yang sedang berlangsung.

Sebagian besar browser web diatur untuk menerima cookie secara default. Anda biasanya dapat mengatur browser Anda untuk menghapus atau menolak cookie. Harap dicatat bahwa jika Anda memilih untuk menghapus atau menolak cookie, ini dapat mempengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas Layanan kami.

9.4 Jangan Lacak

Beberapa browser menyertakan fitur "Jangan Lacak" (DNT) yang memberi sinyal kepada situs web bahwa Anda tidak ingin aktivitas online Anda dilacak. Layanan kami saat ini tidak merespons sinyal DNT.

10. Hak Privasi California (CCPA)

Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak tambahan di bawah California Consumer Privacy Act (CCPA):

Hak untuk Tahu: Anda memiliki hak untuk meminta informasi tentang kategori dan bagian spesifik informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
Hak untuk Menghapus: Anda memiliki hak untuk meminta agar kami menghapus informasi pribadi Anda, tunduk pada pengecualian tertentu.
Hak untuk Memilih Keluar: Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari penjualan informasi pribadi Anda. Catatan: Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.
Hak untuk Non-Diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan salah satu hak CCPA Anda.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di privacy@stemsplit.io.

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, atau Swiss, Anda memiliki hak tertentu di bawah General Data Protection Regulation (GDPR):

Hak Akses: Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami pegang tentang Anda.
Hak untuk Koreksi: Anda memiliki hak untuk meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat.
Hak untuk Penghapusan: Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda.
Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
Hak untuk Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin.
Hak untuk Menolak: Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda.
Hak untuk Menarik Persetujuan: Di mana kami mengandalkan persetujuan, Anda memiliki hak untuk menariknya kapan saja.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di privacy@stemsplit.io. Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Dasar Hukum untuk Pemrosesan (Pengguna EEA):

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak kami dengan Anda
Kepentingan Sah: Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis sah kami
Persetujuan: Di mana Anda telah memberikan persetujuan untuk aktivitas pemrosesan tertentu
Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum

12. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun (atau 16 tahun di EEA). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut dengan segera.

13. Tautan Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga ini. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari situs pihak ketiga yang Anda kunjungi.

14. Privasi YouTube dan Platform Pihak Ketiga

14.1 Tidak Ada Hubungan Berbagi Data

Kami tidak memiliki hubungan berbagi data dengan YouTube, Google, atau platform konten pihak ketiga lainnya. Ketika Anda mengirimkan URL YouTube ke layanan kami:

Kami tidak mengirimkan informasi pribadi Anda ke YouTube atau Google
Kami tidak menerima informasi apa pun dari YouTube tentang Anda atau akun YouTube Anda
YouTube tidak tahu bahwa Anda telah menggunakan layanan kami
Kami tidak memiliki akses ke akun YouTube, langganan, atau riwayat tontonan Anda

14.2 Apa yang YouTube Mungkin Tahu

Ketika server kami mengakses URL yang Anda kirimkan, server YouTube dapat mencatat:

Alamat IP server pemrosesan kami (bukan alamat IP Anda)
Waktu akses
Video/audio yang diakses

Ini adalah pencatatan server web standar dan diatur oleh kebijakan privasi YouTube sendiri, bukan milik kami.

14.3 Privasi YouTube Anda

Penggunaan fitur pemrosesan URL kami tidak mempengaruhi pengaturan privasi Anda di YouTube atau platform lainnya. Kami mendorong Anda untuk meninjau:

Kami tidak bertanggung jawab atas bagaimana YouTube atau platform lain mengumpulkan, menggunakan, atau membagikan informasi tentang konten di platform mereka.

15. Perubahan terhadap Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui". Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk perubahan apa pun.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

StemSplit
Email: privacy@stemsplit.io
Formulir Kontak: Hubungi Kami

Untuk pertanyaan perlindungan data di UE, Anda juga dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di: dpo@stemsplit.io

Untuk pertanyaan umum dan dukungan, silakan kunjungi Halaman Kontak kami.