Política de Privacidade

Última atualização: 5 de janeiro de 2026

Nota: Esta é uma tradução para conveniência. A versão em inglês prevalece em caso de conflito.

Esta Política de Privacidade descreve como StemSplit ("nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e compartilha informações sobre você quando você usa nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, os "Serviços"). Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações que Você Fornece

Coletamos informações que você fornece diretamente a nós, incluindo:

Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail, nome e senha.
Informações de Pagamento: Quando você faz uma compra, nossos processadores de pagamento (Stripe, Lemon Squeezy) coletam detalhes do cartão de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão de crédito em nossos servidores.
Arquivos de Áudio: Quando você usa nosso serviço de separação de stems, você faz upload de arquivos de áudio que são armazenados temporariamente em nossos servidores para processamento.
Envios de URL: Quando você envia uma URL (incluindo URLs do YouTube) para processamento, coletamos a URL, timestamp do envio e sua certificação de que você tem direitos para processar o conteúdo.
Comunicações: Quando você entra em contato conosco, coletamos informações em suas mensagens, incluindo endereço de e-mail e conteúdo da mensagem.

1.2 Informações Coletadas de Envios de URL

Quando você usa nosso recurso de processamento de URL (incluindo URLs do YouTube), coletamos:

A própria URL: A URL completa que você envia para processamento
Metadados de envio: Timestamp, seu ID de usuário, endereço IP no momento do envio
Registros de certificação: Seu reconhecimento de que você tem direitos para processar o conteúdo
Metadados de processamento: Duração do conteúdo, status de processamento e tempo de conclusão
Metadados de conteúdo: Título e duração do áudio (conforme fornecido pela plataforma de origem)

NÃO coletamos:

Suas credenciais de conta do YouTube ou informações de login
Seu histórico de navegação no YouTube ou outras plataformas
Qualquer informação sobre sua conta do YouTube ou assinaturas
Conteúdo de URLs que você não envia explicitamente

Importante: Não temos nenhum relacionamento de compartilhamento de dados com YouTube, Google ou outras plataformas de terceiros. Enviar uma URL para nosso serviço não nos concede acesso à sua conta nessa plataforma.

1.3 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa ou usa nossos Serviços, coletamos automaticamente certas informações:

Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo modelo de hardware, sistema operacional, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador e informações de rede móvel.
Informações de Log: Coletamos informações de log quando você usa nossos Serviços, incluindo horários de acesso, páginas visualizadas, endereço IP e a página que você visitou antes de navegar para nossos Serviços.
Informações de Localização: Podemos inferir sua localização aproximada com base no seu endereço IP.
Informações de Uso: Coletamos informações sobre suas interações com nossos Serviços, incluindo os recursos que você usa e as ações que você realiza.

1.4 Impressão Digital do Dispositivo

Usamos Fingerprint.js e tecnologias semelhantes para criar um identificador único para seu dispositivo. Esta tecnologia coleta informações sobre a configuração do seu navegador, plugins instalados, resolução da tela, fuso horário, configurações de idioma e outras características do dispositivo. Usamos essas informações para:

Prevenir Fraude e Abuso: Detectar e prevenir a criação de múltiplas contas gratuitas pelo mesmo usuário
Proteger Nossos Serviços: Identificar atividade suspeita e proteger contra acesso não autorizado
Fazer Cumprir Nossos Termos: Garantir conformidade com nossos termos de serviço e prevenir abuso de testes gratuitos

Esta impressão digital do dispositivo é armazenada e associada à sua conta. Não usamos essas informações para fins publicitários.

2. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar e armazenar informações sobre suas interações com nossos Serviços.

2.1 Tipos de Cookies que Usamos

Cookies Essenciais

Finalidade: Necessários para os Serviços funcionarem (autenticação, segurança)
Duração: Sessão

Cookies de Análise

Finalidade: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com nossos Serviços
Duração: Até 2 anos

Cookies de Publicidade

Finalidade: Usados para entregar anúncios relevantes e rastrear o desempenho da campanha
Duração: Até 2 anos

Cookies de Preferência

Finalidade: Lembrar suas configurações e preferências
Duração: Até 1 ano

2.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de nossos Serviços. Para mais informações sobre gerenciamento de cookies, visite www.allaboutcookies.org.

3. Serviços de Análise e Publicidade

Usamos serviços de análise e publicidade de terceiros para nos ajudar a entender como nossos Serviços são usados e para entregar publicidade direcionada.

3.1 Google Analytics

Usamos Google Analytics para analisar o uso de nossos Serviços. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam o site, quais páginas visitam e quais outros sites usaram antes de chegar ao nosso site. Usamos essas informações para melhorar nossos Serviços.

O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita nosso site, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos informações coletadas através do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis.

A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas ao nosso site é restrita pelos Termos de Serviço do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Você pode optar por não participar do Google Analytics instalando o Complemento do Navegador de Opt-out do Google Analytics.

3.2 Google Ads (AdWords)

Usamos Google Ads para exibir anúncios na Rede de Display do Google e nos resultados de pesquisa do Google. O Google pode usar cookies para veicular anúncios com base em suas visitas anteriores ao nosso site ou outros sites.

O uso de cookies de publicidade do Google permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios com base em sua visita ao nosso site e/ou outros sites na Internet. Você pode optar por não participar da publicidade personalizada visitando Configurações do Google Ads.

3.3 Meta Ads (Facebook/Instagram)

Usamos o Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel) para medir a eficácia de nossa publicidade no Facebook e Instagram, e para entregar anúncios direcionados a você nas plataformas Meta.

O Meta Pixel coleta informações sobre seu dispositivo, as páginas que você visita em nosso site e as ações que você realiza. Essas informações são compartilhadas com a Meta para:

Medir conversões de anúncios do Facebook e Instagram
Construir audiências direcionadas para anúncios futuros
Fazer remarketing para pessoas que já realizaram ações em nosso site

Você pode controlar suas preferências de anúncios no Facebook visitando suas Preferências de Anúncios do Facebook.

3.4 AdRoll

Usamos AdRoll para remarketing e publicidade display. O AdRoll coleta informações sobre suas visitas ao nosso site e usa essas informações para mostrar anúncios relevantes em outros sites que você visita.

O AdRoll usa cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação. Você pode optar por não participar da publicidade baseada em interesses do AdRoll visitando a Página de Opt-out do AdRoll ou a página de opt-out da Digital Advertising Alliance.

3.5 Parceiros de Publicidade Adicionais

Podemos trabalhar com outros parceiros de publicidade que coletam informações sobre suas atividades online em diferentes sites para fornecer publicidade direcionada. Para saber mais sobre publicidade baseada em interesses e optar por não participar, visite:

4. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

Fornecer e Manter Serviços: Processar seus arquivos de áudio, gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
Processar Pagamentos: Completar transações e enviar informações relacionadas
Comunicar com Você: Enviar avisos relacionados ao serviço, responder a consultas e fornecer atualizações
Melhorar Nossos Serviços: Analisar padrões de uso, solucionar problemas e desenvolver novos recursos
Personalizar Experiência: Personalizar conteúdo e recomendações com base em suas preferências
Prevenir Fraude: Detectar, investigar e prevenir transações fraudulentas e abuso de nossos Serviços
Publicidade: Entregar publicidade direcionada e medir o desempenho dos anúncios
Conformidade Legal: Cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis
Conformidade com Direitos Autorais: Responder a solicitações de remoção DMCA e cooperar com detentores de direitos de acordo com processo legal válido
Prevenção de Abuso: Monitorar padrões de uso indevido, incluindo possível violação de direitos autorais ou violações de termos

4.1 Como Usamos Dados de Envio de URL

Quando você envia uma URL para processamento, usamos as informações coletadas para:

Processar Sua Solicitação: Baixar e processar o áudio na URL que você especificou
Manter Registros: Manter logs de envios para prevenção de abuso e conformidade legal
Responder a Processo Legal: Fornecer informações em resposta a intimações válidas, ordens judiciais ou solicitações DMCA
Fazer Cumprir Nossos Termos: Identificar e encerrar contas que violam nossos Termos de Serviço
Prevenir Infração Reincidente: Rastrear e encerrar infratores reincidentes conforme exigido pelo DMCA

NÃO usamos dados de envio de URL para:

Construir perfis de suas preferências musicais para publicidade
Compartilhar seu histórico de envios com YouTube, Google ou outras plataformas
Vender ou alugar seu histórico de envios de URL para terceiros
Direcionar anúncios com base em URLs específicas que você enviou

5. Como Compartilhamos Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

5.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com provedores de serviços de terceiros que executam serviços em nosso nome, incluindo:

Processadores de pagamento (Stripe, Lemon Squeezy)
Provedores de hospedagem em nuvem
Provedores de análise
Redes de publicidade
Ferramentas de suporte ao cliente
Provedores de serviços de e-mail

5.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).

5.3 Consultas de Direitos Autorais e Detentores de Direitos

Podemos divulgar informações sobre seus envios de URL e conta para:

Proprietários de direitos autorais e seus representantes autorizados em resposta a intimações DMCA válidas ou ordens judiciais
Agências de aplicação da lei investigando possível violação de direitos autorais ou outra atividade ilegal
Plataformas de terceiros (como YouTube ou Google) em resposta a processo legal válido

Informações que podemos divulgar em resposta a processo legal válido incluem:

Suas informações de conta (e-mail, nome, data de registro)
URLs que você enviou para processamento
Timestamps de seus envios
Endereços IP associados aos seus envios
Seus registros de certificação (reconhecimento de que você tinha direitos para processar conteúdo)

Não divulgaremos voluntariamente suas informações a detentores de direitos sem processo legal válido, exceto quando tivermos uma crença de boa fé de que a divulgação é necessária para prevenir dano iminente ou atividade ilegal.

5.4 Transferências Comerciais

Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação.

5.5 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito para fazê-lo.

6. Retenção de Dados

6.1 Arquivos de Áudio (Enviados)

Arquivos originais enviados são automaticamente excluídos dentro de 48 horas do envio
Arquivos de áudio processados/separados estão disponíveis para download por 14 dias após o processamento, depois são automaticamente excluídos
Arquivos de visualização são excluídos dentro de 24 horas

6.2 Arquivos de Áudio (Enviados via URL)

Para conteúdo processado via envio de URL (incluindo YouTube):

| Tipo de Dados | Período de Retenção | |-----------|------------------| | Áudio fonte baixado da URL | Excluído dentro de 24 horas após a conclusão do processamento | | Stems processados | Disponível para download por 7 dias, depois automaticamente excluído | | URL enviada | Retida por 90 dias para prevenção de abuso e conformidade legal | | Metadados de envio (timestamp, IP, ID do usuário) | Retidos por 90 dias | | Registros de certificação do usuário | Retidos por 3 anos para conformidade legal |

Nota: Podemos reter registros de envio de URL e dados de certificação por mais tempo se exigido por lei, processo legal ou para responder a reivindicações relacionadas à violação de direitos autorais.

6.3 Informações da Conta

Reteremos suas informações de conta enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer Serviços a você. Se você solicitar exclusão de conta, excluiremos suas informações pessoais dentro de 30 dias, exceto onde somos obrigados a retê-las para fins legais.

6.4 Dados de Análise

Os dados de análise são retidos de acordo com as políticas de retenção de nossos provedores de análise de terceiros (normalmente 14-26 meses para Google Analytics).

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL)
Criptografia de dados em repouso
Avaliações regulares de segurança
Controles de acesso e autenticação
Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Quando transferimos suas informações para outros países, protegeremos essas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a lei aplicável.

9. Seus Direitos e Escolhas

9.1 Informações da Conta

Você pode acessar, atualizar ou excluir suas informações de conta a qualquer momento fazendo login nas configurações da sua conta. Se desejar excluir sua conta completamente, entre em contato conosco em privacy@stemsplit.io.

9.2 Comunicações de Marketing

Você pode optar por não receber comunicações promocionais de nós seguindo as instruções de cancelamento de inscrição nessas mensagens. Se você optar por não participar, ainda podemos enviar comunicações não promocionais, como aquelas sobre sua conta ou nossas relações comerciais em andamento.

9.3 Cookies

A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies por padrão. Você geralmente pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies. Observe que, se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso pode afetar a disponibilidade e funcionalidade de nossos Serviços.

9.4 Não Rastrear

Alguns navegadores incluem um recurso "Não Rastrear" (DNT) que sinaliza aos sites que você não deseja que sua atividade online seja rastreada. Nossos Serviços atualmente não respondem a sinais DNT.

10. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, tem direitos adicionais sob a California Consumer Privacy Act (CCPA):

Direito de Saber: Você tem o direito de solicitar informações sobre as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
Direito de Excluir: Você tem o direito de solicitar que excluamos suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
Direito de Optar por Não Participar: Você tem o direito de optar por não participar da venda de suas informações pessoais. Nota: Não vendemos suas informações pessoais.
Direito de Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um de seus direitos CCPA.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em privacy@stemsplit.io.

Se você está localizado na Área Econômica Europeia (EEA), Reino Unido ou Suíça, tem certos direitos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR):

Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar correção de dados pessoais imprecisos.
Direito ao Apagamento: Você tem o direito de solicitar exclusão de seus dados pessoais.
Direito de Restringir Processamento: Você tem o direito de solicitar restrição do processamento de seus dados pessoais.
Direito à Portabilidade de Dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado e legível por máquina.
Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
Direito de Retirar Consentimento: Onde dependemos de consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em privacy@stemsplit.io. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Base Legal para Processamento (Usuários EEA):

Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Contrato: Processamento necessário para o desempenho de nosso contrato com você
Interesses Legítimos: Processamento necessário para nossos interesses comerciais legítimos
Consentimento: Onde você deu consentimento para atividades de processamento específicas
Obrigação Legal: Processamento necessário para cumprir requisitos legais

12. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou 16 na EEA). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

13. Links de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Encorajamos você a ler as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que você visite.

14. Privacidade do YouTube e Plataformas de Terceiros

14.1 Sem Relacionamento de Compartilhamento de Dados

Não temos relacionamento de compartilhamento de dados com YouTube, Google ou qualquer outra plataforma de conteúdo de terceiros. Quando você envia uma URL do YouTube para nosso serviço:

Não enviamos suas informações pessoais para YouTube ou Google
Não recebemos nenhuma informação do YouTube sobre você ou sua conta do YouTube
O YouTube não sabe que você usou nosso serviço
Não temos acesso à sua conta do YouTube, assinaturas ou histórico de visualização

14.2 O que o YouTube Pode Saber

Quando nossos servidores acessam uma URL que você envia, os servidores do YouTube podem registrar:

O endereço IP de nossos servidores de processamento (não seu endereço IP)
O horário de acesso
O vídeo/áudio sendo acessado

Este é o registro padrão de servidor web e é regido pela própria política de privacidade do YouTube, não pela nossa.

14.3 Sua Privacidade no YouTube

Seu uso de nosso recurso de processamento de URL não afeta suas configurações de privacidade no YouTube ou qualquer outra plataforma. Encorajamos você a revisar:

Não somos responsáveis por como o YouTube ou outras plataformas coletam, usam ou compartilham informações sobre conteúdo em suas plataformas.

15. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer mudanças.

16. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

StemSplit
E-mail: privacy@stemsplit.io
Formulário de Contato: Entre em Contato

Para consultas de proteção de dados na UE, você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em: dpo@stemsplit.io

Para consultas gerais e suporte, visite nossa Página de Contato.