Политика конфиденциальности

Это перевод для удобства. В случае конфликта преобладает английская версия.

Последнее обновление: January 5, 2026

Эта Политика конфиденциальности описывает, как StemSplit ("мы", "нас" или "наш") собирает, использует и делится информацией о вас, когда вы используете наш веб-сайт, приложения и сервисы (совместно именуемые "Сервисы"). Используя наши Сервисы, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.

1. Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, включая:

Информация об учетной записи: Когда вы создаете учетную запись, мы собираем ваш адрес электронной почты, имя и пароль.
Платежная информация: Когда вы совершаете покупку, наши платежные процессоры (Stripe, Lemon Squeezy) собирают данные платежной карты. Мы не храним полные номера кредитных карт на наших серверах.
Аудиофайлы: Когда вы используете наш сервис разделения стеблов, вы загружаете аудиофайлы, которые временно хранятся на наших серверах для обработки.
Отправки URL: Когда вы отправляете URL (включая URL YouTube) для обработки, мы собираем URL, временную метку отправки и вашу сертификацию о том, что у вас есть права на обработку контента.
Коммуникации: Когда вы связываетесь с нами, мы собираем информацию в ваших сообщениях, включая адрес электронной почты и содержание сообщения.

1.2 Информация, собранная из отправок URL

Когда вы используете нашу функцию обработки URL (включая URL YouTube), мы собираем:

Сам URL: Полный URL, который вы отправляете для обработки
Метаданные отправки: Временная метка, ваш ID пользователя, IP-адрес на момент отправки
Записи сертификации: Ваше признание того, что у вас есть права на обработку контента
Метаданные обработки: Продолжительность контента, статус обработки и время завершения
Метаданные контента: Название и продолжительность аудио (как предоставлено исходной платформой)

Мы НЕ собираем:

Ваши учетные данные учетной записи YouTube или информацию для входа
Вашу историю просмотров на YouTube или других платформах
Любую информацию о вашей учетной записи YouTube или подписках
Контент из URL, которые вы явно не отправляете

Важно: У нас нет никаких отношений обмена данными с YouTube, Google или другими сторонними платформами. Отправка URL в наш сервис не предоставляет нам доступ к вашей учетной записи на этой платформе.

1.3 Информация, собранная автоматически

Когда вы получаете доступ или используете наши Сервисы, мы автоматически собираем определенную информацию:

Информация об устройстве: Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к нашим Сервисам, включая модель оборудования, операционную систему, уникальные идентификаторы устройства, тип браузера и информацию о мобильной сети.
Информация журнала: Мы собираем информацию журнала, когда вы используете наши Сервисы, включая время доступа, просмотренные страницы, IP-адрес и страницу, которую вы посетили перед переходом на наши Сервисы.
Информация о местоположении: Мы можем определить ваше приблизительное местоположение на основе вашего IP-адреса.
Информация об использовании: Мы собираем информацию о ваших взаимодействиях с нашими Сервисами, включая функции, которые вы используете, и действия, которые вы предпринимаете.

1.4 Отпечаток устройства

Мы используем Fingerprint.js и аналогичные технологии для создания уникального идентификатора для вашего устройства. Эта технология собирает информацию о конфигурации вашего браузера, установленных плагинах, разрешении экрана, часовом поясе, языковых настройках и других характеристиках устройства. Мы используем эту информацию для:

Предотвращения мошенничества и злоупотреблений: Обнаружения и предотвращения создания нескольких бесплатных учетных записей одним и тем же пользователем
Защиты наших Сервисов: Выявления подозрительной активности и защиты от несанкционированного доступа
Обеспечения соблюдения наших Условий: Обеспечения соблюдения наших условий использования и предотвращения злоупотребления бесплатными пробными версиями

Этот отпечаток устройства хранится и связывается с вашей учетной записью. Мы не используем эту информацию в рекламных целях.

Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии отслеживания для сбора и хранения информации о ваших взаимодействиях с нашими Сервисами.

Основные файлы cookie

Цель: Необходимы для функционирования Сервисов (аутентификация, безопасность)
Продолжительность: Сессия

Аналитические файлы cookie

Цель: Помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашими Сервисами
Продолжительность: До 2 лет

Рекламные файлы cookie

Цель: Используются для доставки релевантной рекламы и отслеживания эффективности кампаний
Продолжительность: До 2 лет

Файлы cookie предпочтений

Цель: Запоминают ваши настройки и предпочтения
Продолжительность: До 1 года

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность наших Сервисов. Для получения дополнительной информации об управлении файлами cookie посетите www.allaboutcookies.org.

3. Сервисы аналитики и рекламы

Мы используем сторонние сервисы аналитики и рекламы, чтобы помочь нам понять, как используются наши Сервисы, и для доставки целевой рекламы.

3.1 Google Analytics

Мы используем Google Analytics для анализа использования наших Сервисов. Google Analytics собирает информацию, такую как частота посещений сайта пользователями, какие страницы они посещают, и какие другие сайты они использовали перед посещением нашего сайта. Мы используем эту информацию для улучшения наших Сервисов.

Google Analytics собирает IP-адрес, назначенный вам в день посещения нашего сайта, а не ваше имя или другую идентифицирующую информацию. Мы не объединяем информацию, собранную через Google Analytics, с личной идентифицируемой информацией.

Способность Google использовать и делиться информацией, собранной Google Analytics о ваших посещениях нашего сайта, ограничена Условиями использования Google Analytics и Политикой конфиденциальности Google.

Вы можете отказаться от Google Analytics, установив Дополнение браузера для отказа от Google Analytics.

3.2 Google Ads (AdWords)

Мы используем Google Ads для отображения рекламы в сети Google Display Network и в результатах поиска Google. Google может использовать файлы cookie для показа рекламы на основе ваших предыдущих посещений нашего веб-сайта или других веб-сайтов.

Использование Google рекламных файлов cookie позволяет ему и его партнерам показывать рекламу на основе вашего посещения нашего сайта и/или других сайтов в Интернете. Вы можете отказаться от персонализированной рекламы, посетив Настройки Google Ads.

3.3 Meta Ads (Facebook/Instagram)

Мы используем Meta Pixel (ранее Facebook Pixel) для измерения эффективности нашей рекламы на Facebook и Instagram, а также для доставки целевой рекламы вам на платформах Meta.

Meta Pixel собирает информацию о вашем устройстве, страницах, которые вы посещаете на нашем сайте, и действиях, которые вы предпринимаете. Эта информация передается в Meta для:

Измерения конверсий из рекламы Facebook и Instagram
Создания целевых аудиторий для будущей рекламы
Ретаргетинга людей, которые уже предприняли действия на нашем веб-сайте

Вы можете управлять своими рекламными предпочтениями на Facebook, посетив свои Рекламные предпочтения Facebook.

3.4 AdRoll

Мы используем AdRoll для ретаргетинга и медийной рекламы. AdRoll собирает информацию о ваших посещениях нашего веб-сайта и использует эту информацию для показа вам релевантной рекламы на других веб-сайтах, которые вы посещаете.

AdRoll использует файлы cookie и аналогичные технологии для сбора информации о вашей активности просмотра. Вы можете отказаться от рекламы на основе интересов AdRoll, посетив Страницу отказа AdRoll или страницу отказа Альянса цифровой рекламы.

3.5 Дополнительные рекламные партнеры

Мы можем работать с другими рекламными партнерами, которые собирают информацию о вашей онлайн-активности на разных веб-сайтах, чтобы предоставить вам целевую рекламу. Чтобы узнать больше о рекламе на основе интересов и отказаться от нее, посетите:

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию, которую собираем, для:

Предоставления и поддержания Сервисов: Обработки ваших аудиофайлов, управления вашей учетной записью и предоставления поддержки клиентам
Обработки платежей: Завершения транзакций и отправки связанной информации
Общения с вами: Отправки уведомлений, связанных с сервисом, ответа на запросы и предоставления обновлений
Улучшения наших Сервисов: Анализа моделей использования, устранения неполадок и разработки новых функций
Персонализации опыта: Настройки контента и рекомендаций на основе ваших предпочтений
Предотвращения мошенничества: Обнаружения, расследования и предотвращения мошеннических транзакций и злоупотребления нашими Сервисами
Рекламы: Доставки целевой рекламы и измерения эффективности рекламы
Правового соответствия: Соблюдения применимых законов, нормативных актов и правовых процессов
Соблюдения авторских прав: Ответа на запросы об удалении DMCA и сотрудничества с правообладателями в соответствии с действительным правовым процессом
Предотвращения злоупотреблений: Мониторинга моделей неправомерного использования, включая потенциальное нарушение авторских прав или нарушения условий

4.1 Как мы используем данные отправки URL

Когда вы отправляете URL для обработки, мы используем собранную информацию для:

Обработки вашего запроса: Загрузки и обработки аудио по указанному вами URL
Ведения записей: Ведения журналов отправок для предотвращения злоупотреблений и правового соответствия
Ответа на правовой процесс: Предоставления информации в ответ на действительные повестки, судебные приказы или запросы DMCA
Обеспечения соблюдения наших Условий: Выявления и прекращения учетных записей, нарушающих наши Условия использования
Предотвращения повторных нарушений: Отслеживания и прекращения повторных нарушителей, как требуется DMCA

Мы НЕ используем данные отправки URL для:

Создания профилей ваших музыкальных предпочтений для рекламы
Обмена вашей историей отправок с YouTube, Google или другими платформами
Продажи или сдачи в аренду вашей истории отправок URL третьим лицам
Таргетинга рекламы на основе конкретных URL, которые вы отправили

5. Как мы делимся вашей информацией

Мы можем делиться вашей информацией в следующих обстоятельствах:

5.1 Поставщики услуг

Мы делимся информацией с сторонними поставщиками услуг, которые выполняют услуги от нашего имени, включая:

Платежные процессоры (Stripe, Lemon Squeezy)
Поставщики облачного хостинга
Поставщики аналитики
Рекламные сети
Инструменты поддержки клиентов
Поставщики услуг электронной почты

5.2 Правовые требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или правительственного агентства).

5.3 Запросы об авторских правах и правообладателях

Мы можем раскрывать информацию о ваших отправках URL и учетной записи:

Владельцам авторских прав и их уполномоченным представителям в ответ на действительные повестки DMCA или судебные приказы
Правоохранительным органам, расследующим потенциальное нарушение авторских прав или другую незаконную деятельность
Сторонним платформам (таким как YouTube или Google) в ответ на действительный правовой процесс

Информация, которую мы можем раскрыть в ответ на действительный правовой процесс, включает:

Вашу информацию об учетной записи (электронная почта, имя, дата регистрации)
URL, которые вы отправили для обработки
Временные метки ваших отправок
IP-адреса, связанные с вашими отправками
Ваши записи сертификации (признание того, что у вас были права на обработку контента)

Мы не будем добровольно раскрывать вашу информацию правообладателям без действительного правового процесса, за исключением случаев, когда мы добросовестно полагаем, что раскрытие необходимо для предотвращения неминуемого вреда или незаконной деятельности.

5.4 Бизнес-передачи

Если мы участвуем в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша информация может быть передана как часть этой сделки.

5.5 С вашего согласия

Мы можем делиться вашей информацией с третьими лицами, когда вы даете нам явное согласие на это.

6. Хранение данных

6.1 Аудиофайлы (загруженные)

Оригинальные загруженные файлы автоматически удаляются в течение 48 часов после загрузки
Обработанные/разделенные аудиофайлы доступны для загрузки в течение 14 дней после обработки, затем автоматически удаляются
Файлы предварительного просмотра удаляются в течение 24 часов

6.2 Аудиофайлы (отправленные через URL)

Для контента, обработанного через отправку URL (включая YouTube):

| Тип данных | Период хранения | |------------|-----------------| | Исходное аудио, загруженное с URL | Удаляется в течение 24 часов после завершения обработки | | Обработанные стеблы | Доступны для загрузки в течение 7 дней, затем автоматически удаляются | | Отправленный URL | Хранится в течение 90 дней для предотвращения злоупотреблений и правового соответствия | | Метаданные отправки (временная метка, IP, ID пользователя) | Хранятся в течение 90 дней | | Записи сертификации пользователя | Хранятся в течение 3 лет для правового соответствия |

Примечание: Мы можем хранить записи отправок URL и данные сертификации дольше, если это требуется по закону, правовому процессу или для ответа на претензии, связанные с нарушением авторских прав.

6.3 Информация об учетной записи

Мы храним информацию вашей учетной записи до тех пор, пока ваша учетная запись активна или насколько это необходимо для предоставления вам Сервисов. Если вы запросите удаление учетной записи, мы удалим вашу личную информацию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить ее в правовых целях.

6.4 Данные аналитики

Данные аналитики хранятся в соответствии с политиками хранения наших сторонних поставщиков аналитики (обычно 14-26 месяцев для Google Analytics).

7. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
Шифрование данных в покое
Регулярные оценки безопасности
Контроль доступа и аутентификация
Обучение сотрудников защите данных

Однако ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.

8. Международные передачи данных

Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей страны проживания. Эти страны могут иметь законы о защите данных, которые отличаются от законов вашей страны.

Когда мы передаем вашу информацию в другие страны, мы будем защищать эту информацию, как описано в этой Политике конфиденциальности и в соответствии с применимым законодательством.

9. Ваши права и выбор

9.1 Информация об учетной записи

Вы можете получить доступ, обновить или удалить информацию вашей учетной записи в любое время, войдя в настройки вашей учетной записи. Если вы хотите полностью удалить свою учетную запись, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@stemsplit.io.

9.2 Маркетинговые коммуникации

Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений от нас, следуя инструкциям по отписке в этих сообщениях. Если вы откажетесь, мы все еще можем отправлять вам нерекламные сообщения, такие как сообщения о вашей учетной записи или наших текущих деловых отношениях.

Большинство веб-браузеров настроены на принятие файлов cookie по умолчанию. Вы обычно можете настроить свой браузер на удаление или отклонение файлов cookie. Обратите внимание, что если вы выберете удаление или отклонение файлов cookie, это может повлиять на доступность и функциональность наших Сервисов.

9.4 Не отслеживать

Некоторые браузеры включают функцию "Не отслеживать" (DNT), которая сигнализирует веб-сайтам, что вы не хотите, чтобы ваша онлайн-активность отслеживалась. Наши Сервисы в настоящее время не реагируют на сигналы DNT.

10. Права на конфиденциальность в Калифорнии (CCPA)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA):

Право знать: Вы имеете право запросить информацию о категориях и конкретных частях личной информации, которую мы собрали о вас.
Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление вашей личной информации, с учетом определенных исключений.
Право на отказ: Вы имеете право отказаться от продажи вашей личной информации. Примечание: Мы не продаем вашу личную информацию.
Право на недискриминацию: Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любых ваших прав CCPA.

Чтобы осуществить свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@stemsplit.io.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA), Соединенном Королевстве или Швейцарии, у вас есть определенные права в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR):

Право доступа: Вы имеете право запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Право на исправление: Вы имеете право запросить исправление неточных персональных данных.
Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных.
Право на ограничение обработки: Вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных.
Право на переносимость данных: Вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате.
Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных.
Право на отзыв согласия: Там, где мы полагаемся на согласие, вы имеете право отозвать его в любое время.

Чтобы осуществить свои права, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@stemsplit.io. Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган.

Правовая основа для обработки (пользователи EEA):

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе следующих правовых оснований:

Договор: Обработка, необходимая для выполнения нашего договора с вами
Законные интересы: Обработка, необходимая для наших законных деловых интересов
Согласие: Там, где вы дали согласие на конкретные виды обработки
Правовое обязательство: Обработка, необходимая для соблюдения правовых требований

12. Конфиденциальность детей

Наши Сервисы не предназначены для детей младше 13 лет (или 16 лет в EEA). Мы не собираем намеренно личную информацию от детей. Если мы узнаем, что собрали личную информацию от ребенка, мы примем меры для немедленного удаления этой информации.

13. Ссылки на сторонние сайты

Наши Сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты или сервисы третьих лиц. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих третьих лиц. Мы рекомендуем вам прочитать политики конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете.

14. Конфиденциальность YouTube и сторонних платформ

14.1 Отсутствие отношений обмена данными

У нас нет отношений обмена данными с YouTube, Google или любой другой сторонней платформой контента. Когда вы отправляете URL YouTube в наш сервис:

Мы не отправляем вашу личную информацию в YouTube или Google
Мы не получаем никакой информации от YouTube о вас или вашей учетной записи YouTube
YouTube не знает, что вы использовали наш сервис
У нас нет доступа к вашей учетной записи YouTube, подпискам или истории просмотров

14.2 Что может знать YouTube

Когда наши серверы получают доступ к URL, который вы отправили, серверы YouTube могут регистрировать:

IP-адрес наших серверов обработки (не ваш IP-адрес)
Время доступа
Видео/аудио, к которому осуществляется доступ

Это стандартное веб-серверное логирование и регулируется собственной политикой конфиденциальности YouTube, а не нашей.

14.3 Ваша конфиденциальность на YouTube

Ваше использование нашей функции обработки URL не влияет на ваши настройки конфиденциальности на YouTube или любой другой платформе. Мы рекомендуем вам ознакомиться с:

Мы не несем ответственности за то, как YouTube или другие платформы собирают, используют или делятся информацией о контенте на своих платформах.

15. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Вам рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой Политике конфиденциальности или наших практиках конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

StemSplit
Email: privacy@stemsplit.io
Форма обратной связи: Свяжитесь с нами

По вопросам защиты данных в ЕС вы также можете связаться с нашим Офицером по защите данных по адресу: dpo@stemsplit.io

По общим вопросам и поддержке, пожалуйста, посетите нашу Страницу контактов.